Pedidos
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Historial de pedidos
Si no realizo el pago de su producto directamente desde el programa de generación de foto libros, puede consultar el historial de pedidos en el cual se le desplegara una lista de todos los pedidos que ha realizado en los últimos seis meses. En él podrá ver el estado, la fecha y la ID de los pedidos, junto con el procesamiento de éstos y el número de seguimiento, si procede. También puede volver a pedir alguno. Para ello, haga clic en el enlace "Volver a pedir" que corresponda.
Para revisar el historial de pedidos:
- Haga clic en "Mi cuenta".
- Haga clic en "Historial de pedidos".
Pedidos archivados. Los pedidos enviados hace más de seis meses no se mostrarán en el historial de pedidos. Si tiene alguna pregunta acerca de los pedidos archivados, contacte con el Servicio de atención al cliente.
Los pedidos con fecha anterior a un año están archivados y no aparecen en el historial de pedidos. Si tiene alguna pregunta acerca de los pedidos archivados, contacte con el Servicio de atención al cliente.
Repetición de un pedido anterior
Puede enviar a quien quiera la misma combinación de copias y productos seleccionados en algún pedido anterior.
- Haga clic en "Mi cuenta".
- Haga clic en "Historial de pedidos" para ver una lista de pedidos realizados.
- Busque el pedido que desea volver a realizar. Si es preciso, haga clic en "Ver detalles" para comprobar los detalles.
- Haga clic en "Volver a pedir".
- Pasará a ver la cesta, que contendrá los mismos artículos que hubiera en el pedido anterior. Podrá modificar la cantidad de copias y seleccionar otros destinatarios.
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